社群網路的自我運作和發展

先由 Jonas Eliasson: How to solve traffic jams 在TED.com的演講說起。

 

不管城市如何設計規劃，總是會發生塞車的情況。

問題不在於控制，在於這是由人「自我」運作產生的複雜系統：They are complex social problems.

解決問題不在於管理，在於給人「獎勵 (incentives)」，大眾自然選擇「利己方案」，也不需「太」費心設計或宣導。大眾自然會往自己有利的方向鑽！

塞車的問題是「非線性現象 (nonlinear phenomenon)」，到了瓶頸點、壓力點，就爆了！和 Robert Metcalfe 在1993年發表的 Metcalfe's Law 類似，量大到一定數量，價值 (塞車) 就倍增。獎勵20%人不要走塞車路線，就可能疏減80%的塞車問題 (也很像80/20 rule)。

問題在於「獎勵」，如何讓大眾加入社群，並且持需貢獻與運作。

因此，很多網站結合廣告 (Google Ad Sense, Ad Words, BlogAD, ...)，吸引優質內容發表。

許多虛擬社群提供虛擬貨幣，讓使用者貢獻加值，這些都是「獎勵」。

總結：經營新的社群網站服務，先想清楚經營模式，如何提供「激勵或獎勵」吸引大眾。